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創業者從失敗走向成功的感悟賣產品不如做營

2019-06-07 18:49:09来源:励志吧0次阅读

  创业者从失败走向成功的感悟:卖产品不如做营销服务

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  本文的作者史密斯 扎克是饋贈獎品站Boomerang的創始人和首席執行官。在很多人看來,用禮品和禮品卡饋贈來吸引消費者是手到擒來的事情,但是扎克發現,事實并非如此。做電子商務不賺錢?有時候也需要考慮是否要轉變下思維方式,銷售產品并不是盈利的方式。

  原文内容如下:

  去年八月当我的团队正式推出了Boomerang站的时候,在我们看来这完全是一个正确的决定,但之后我们不得不承认这是一个错误。

  我们的目标是创造一个消费者赠送礼品的平台,让Facebook用户从当地的商家手中购买真实的礼物赠送给彼此。美国人十分热衷于赠送礼品卡,每年在礼品卡上消费将近1000亿美元。根据调查显示,比起知名品牌的传统礼品卡,70%的美国消费者更愿意赠送具有当地特色的礼品。

  这显然是一桩手到擒来的生意,不是吗?

  我们有着的产品和销售团队,同时,我们也非常看重与当地知名电子商务投资商之间的合作。在我们重视的四个城市里,我们经常去那里的餐厅、酒吧、水疗中心和其他景点来协商独特的礼品包。有些甚至是完全免费赠送的。除此之外,我们为电脑和用户还提供了更加简单而美妙的馈赠服务。

  但等到我们正式推出的时候,我们遇到了一个问题:顾客的 心 并没有被我们抓住。他们并不满意。

  寻求错误的根源

  推出面向消费者的创业的好处是,如果你正确地进行了测试,那么你创业过程中那些错误的假设会暴露得非常快。

  作为我的次创业,虽然我迟迟不愿意承认失败的结果,但它毕竟怎么也算是我在社会旅程中的一次不幸遭遇。不过,如同很多 菜鸟 企业家一样,我依然看好我们的创业项目的前景,认为失败是在于执行力不足,而不是概念性的错误。因此初我们把大把的时间都花在了修正完善上产品,而不是去颠覆我们初的设想。

  我们努力完善Boomerang平台,使它更加快捷化和智能化。当然,现在看来,在早期我们的许多假设的确是错误的。根据消费者的反馈意见,他们的确乐意赠送当地的礼品,然而他们更加中意受欢迎的大品牌的礼品卡,于是我们采纳了他们的建议。我原以为Boomerang能通过提供免费礼品卡从而销售高额附加值的礼物来赚取利润,但是事与愿违。

  更重要的是,其他一些资金雄厚的竞争对手也在此时与我们抢占市场,并且同样开辟了Face book礼物赠送业务。在短短的几个月内,我们引以为自豪的社交礼品馈赠并没有达到预期目标,至少没有达到我们的初的设想。

  通往成功的突破口

  虽然我们察觉到了失败,但是仍然没有找到错在了那里。社交馈赠业务毫无疑问是一个商业亮点,对于它的追逐终改变了我们对 机遇 的真正理解。

  首先,在与全国性零售商洽谈之际,我们发现一种商业模式:虽然消费者不想为他们的朋友花钱 购买 礼物卡,但是只要接受者使用免费礼品卡,我们就仍然可以赚钱。

  于是,免费的礼品卡终于可以转变成高额的购买行为。即使平均每个免费礼品卡价值仅7美元,也有将近四分之一的接受者愿意在零售商站用礼品卡去买东西。此外,接受者还都会十分兴奋的与朋友们分享这些收到的免费礼品。

  就这样,Boomerang也改变了,它变成了一个强大的广告平台,而不再是针对消费者的电子商务公司。小小的免费礼品卡也成为了 超级广告 ,换句话来说,免费礼品卡提供了高额的转换比率,它不仅抑制了风险的发生,而且造就了Boomerang与零售商之间合作的双赢局面。

  探索中的机遇

  在创业理念上,我们品尝到了苦果,同时,也逐渐看到了未来的光明。在偶然间,我们发现了另外一种全新的广告形式,在这种形式中,广告商、销售商和顾客三方都将是受益者。

  从此之后,我们团队一直坚持不懈的拓展该模式的实际应用,从而使点对点的馈赠延伸分布在更广阔的地域。除此之外,我们也同时探索着其他商业模式,例如允许公司通过礼品卡开展激励和奖励措施。

  各式各样的挑战依然存在,犹如创业之初的压力一样。但是我不知该用何种语言描述这段不同寻常的经历。如今我们继续坚持着初的设想,而不是在遇到挫折时放弃它。

  (Via:Entrepreneur创业邦/译创业邦编译文章为entrepreneur授权,未经许可,请勿转载、复制。)

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