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工行临沂城西西郊支行四项措施促进分流效果森

2019-01-31 21:30:04

  工行临沂城西西郊支行四项措施促进分流效果明显

  今年以来,工商银行临沂西郊支行针对地处临沂城区西部,周围市场业户众多,排队现象严重问题,不断加大了客户分流力度,取得了良好效果,二季度两项柜面可分流率居全市名。

  一、加强客户识别。该点每日由大堂经理在门口叫号机旁迎候每一位客户,加大玻璃棉价格客户识别力度,根据客户办理业务的不同情况排队取号,把银行卡小额现金存、取款客户引导到自助区,转账汇款的业务引导到电子银行办理,将特殊业务客户引导到非现金业务区,以达到柜面分流的目的。

  二、设置代发工资专柜。每月到代能源管理系统发网络文章时间:2007-12-2305:09阅读:工资高峰日,该点指定专柜排队代发,缩短客户等候时间,为大客让自己的生活得到安宁户腾出柜面资源。

  三、动员客户用卡。该点代理了周边厂矿企业多家单位的代发工资业务,许多中老年客户大多不会使用银行卡,有的用惯了存折,不愿换用银行卡,在大堂经理耐心的讲解劝导下,加强了用卡指导,终使大部分客户接受了银行卡,办理了折换卡业务

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  四、加大宣传力度。该点除了在大堂和柜面宣支架游泳池厂家传办卡用卡、自助业务的方便和益处外,还应该学着喜欢自已积极组织员工深入代发工资单位、周边市场,宣传讲解使用灵通卡的方便、快捷、高效的特点,使办卡用卡、自助业务深入人心。

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